美亚防静电地板售前、售中及售后服务承诺-河南力美亚防静电地板有限公司
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美亚防静电地板售前、售中及售后服务承诺

2015/9/14 16:08:22      点击:

售前、售中及售后服务承诺

河南力美亚防静电有限公司是专业生产销售防静电活动地板的企业。“力美亚防静电”地板通过新加坡PSB检测站按MOB、CISCA国际标准测试,得到了信息产业部防静电产品质量监督检测中心的认可。 多年来,公司坚持“质量第一、信誉第一、服务第一、用户至上”的宗旨。

一、售前服务工作

1、陈列室产品展示/示范工程观摩,提供产品样品及相关技术资料;

2、公司选派有丰富经验的工程技术人员为用户开展咨询服务,并根据用户需要,免费提供关于强弱电配套工程中的技术咨询服务;

3、与业主、监理、设计院共同商讨有关技术接口问题;

二、售中服务工作

1、提供高品质的产品,产品完全符合国家相关标准(GB6650-86 《计算机房活动地板技术条件》;SJ/T10796-2001 《防静电活动地板通用规范》) 

2、选派有大工程管理能力丰富经验,组织、协调能力强的人员担任项目经理、组建项目部进行专项管理; 

3、选派有专业性地板安装经验的施工人员,严格按照国家规范和要求,主动接受业主/监理的统一指挥,提供优质的施工。

三、售后服务工作

1、力美亚产品提供3年整体质保。质保期内,凡是属于公司产品质量问题,公司在6小时内(不包含在途时间)无条件免费维护和更换;质保期后终身保修。

2、建立用户档案,并实行微机管理、抓好用户反馈工作。

3、用户信息联络制度,一年内业务员信息联络不少于2次。

四、售后服务保障措施

1、项目完工后,在贵司预留少部分备品备件,以便及时更换有故障的产品;

2、遇有简单少量的故障产品更换和维护,公司委派当地经销商2小时内上门快捷服务;